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Bewahre deine Original-Kaufbeleg für das neue Boxspringbett zusammen mit den Servicebedingungen aus dem Service-Set (Oder das Zertifikat, das du per Post oder E-Mail erhalten hast). Eine dieser Kombinationen gilt als dein offizieller Servicenachweis.
Die häufigsten Flecken werden durch Protexx abgedeckt*.
Bei Möbelstoff reinigen wir:
Alle Getränke, wie zum Beispiel:
Alle Nahrungsmittel, wie zum Beispiel:
Ausscheidungen von Mensch und Haustier, wie zum Beispiel:
Bei einem Fleck ist Schnelligkeit von entscheidender Bedeutung. Melde deinen daher Ihren Fleck immer innerhalb von 3 Tagen nach seinem Auftreten, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können. Gemeinsam werden wir deine Möbel fleckenfrei halten.
Achte immer darauf, dass eine mindestens 18-jährige Person anwesend ist und dass die Arbeitsumgebung sauber ist, wenn unser Service Spezialist kommt, damit er seine Arbeit jederzeit ordnungsgemäß ausführen kann. Außerdem sollten unsere Service Spezialisten zu ihrer eigenen Sicherheit immer ihre Arbeitsschuhe im Haus tragen. So sorgen wir gemeinsam dafür, dass deine Möbel in bestem Zustand bleiben. Wir danken dir.
Die folgenden Aspekte sind von der Serviceleistung ausgeschlossen:
Achtung: Protexx ist kein Reinigungsabonnement, sondern ein Fleckenservice. Gesammelte Flecken und allgemeine Verschmutzungen werden von diesem Service nicht abgedeckt.
Hast du einen Fleck, der nicht vom Service abgedeckt wird, oder benötigst du dennnoch eine komplette Möbelreinigung? Auch dabei helfen wir dir gerne! In allen Fällen, die nicht unter die Servicebedingungen fallen, finden wir gemeinsam mit dir eine geeignete Lösung. Wenn du diesen Service in Anspruch nehmen möchtest, wende dich bitte an unser Customer Care Team, das dir gerne weiterhilft.
