Attention : Ces conditions de service ne s’appliquent qu’aux Pays-Bas, à la Belgique, au Luxembourg, à la France, à l’Allemagne, à l’Autriche et à la Suisse.
Conservez la preuve d’achat de votre nouveau lit boxspring avec les conditions de service du set de service (Ou le certificat que vous avez reçu par courrier ou par e-mail). L’une de ces combinaisons est considérée comme une preuve officielle de service.
Pour meubles textiles nous nettoyons des taches de :
Toutes les boissons, par exemple :
Tous les aliments, par exemple :
Toutes les tâches physiques causés par des humains ou par des animaux domestiques :
Une tache ? Et vous disposez d’un de nos sprays nettoyants ? Utilisez-le d’abord pour éliminer vous-même la tâche. Cela n’a pas fonctionné ? Rapportez alors votre tâche dans les 3 jours via protexx.nl. Vous augmenterez ainsi vos chances d’obtenir un nettoyage efficace. Notre Customer Care team vous aidera avec plaisir !
Veillez toujours à ce qu’une personne âgée de 18 ans ou plus soit présente et à ce que l’environnement de travail soit propre lors de la visite de nos spécialistes de service, afin qu’ils puissent toujours faire leur travail correctement. En outre, pour leur propre sécurité, nos spécialistes de service sont obligés de porter leurs chaussures de travail dans la maison. Ensemble, nous assurons que vos meubles restent en parfait état. Nous vous remercions pour votre cooperation.
Attention : Protexx n’est pas un abonnement de nettoyage, mais un service de détachage. Les tâches accumulées et les salissures importantes ne sont pas couvertes par le service.
Vous avez une tache qui n’est pas couvert par le service ? Dans ce cas, nous chercherons ensemble une solution adaptée, dans la mesure du possible. En tant que client de Protexx, vous pouvez bénéficier du tarif spécial Protexx pour les consommateurs. Pour connaître nos tarifs ou pour toute question, veuillez contacter notre Customer Care team via protexx.nl/fr/service-clientele. Les conditions de service indiquées sur cette site de web sont un résumé général. Après avoir enregistré votre produit, vous recevrez un certificat personnel contenant les conditions de service définitives qui s’appliquent.
