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Conservez la facture/le bon d’achat de votre nouveau sommier avec les conditions de service du set de service (Ou le certificat que vous avez reçu par courrier ou par e-mail). L’une de ces combinaisons est considérée comme une preuve officielle de service.
Pour le textile nous nettoyons des taches de :
Tout les boissons, par exemple :
Tout les aliments, par exemple :
Des taches physiques causés par des humains ou par des animaux domestiques :
* Pour augmenter les chances de réussite de l’élimination des tache, il est important que nous puissions vous fournir un service rapide. C’est pourquoi nous vous demandons de toujours signaler votre tache dans les 3 jours suivant son apparition.
Veillez toujours à ce qu’une personne âgée de 18 ans ou plus soit présente et à ce que l’environnement de travail soit propre lors de la visite de nos spécialistes de service, afin qu’ils puissent toujours faire leur travail correctement. En outre, pour leur propre sécurité, nos spécialistes de service sont obligés de porter leurs chaussures de travail dans la maison. Ensemble, nous assurons que vos meubles restent en parfait état. Nous vous remercions pour votre cooperation.
Ce qui n’est pas compris dans le service :
Si votre problème n’est pas compris dans les conditions de service, nous essayons quand même de trouver une solution pour vous. Pour des réparations payantes, vous profitez d’une réduction de 50% des tarifs normaux. Si vous souhaitez en bénéficier, veuillez contacter notre Customer Care team.
