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Servicebedingungen Sitzmöbel

Achtung: Diese Servicebedingungen gelten nur in den Niederlanden, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Deutschland, Österreich und der Schweiz. 

Dein offizieller Servicenachweis

Bewahren den Originalen-Kaufbeleg für deine neues Sitzmöbel zusammen mit den Servicebedingungen aus dem Serviceset oder deinen Originalen-Kaufbeleg für dein neues Sitzmöbel zusammen mit dem auf deinen Namen registrierten Zertifikat, das du per Post oder E-Mail erhalten hast, auf. Eine dieser Kombinationen gilt als dein offizieller Nachweis für Protexx

Was ist in diesem Service inbegriffen?

Fleckenservice

Bei Stoffen, gedeckten und semi-Anilin Glattledern reinigen wir Flecken von:

Alle Getränke, wie zum Beispiel:

  • Kaffee, Tee, Kakao
  • Cola und andere Softdrinks
  • Wein, Bier und Schnaps
 

Alle Nahrungsmittel, wie zum Beispiel:

  • Spaghetti, Suppe
  • Erdnussbutter, Schokoladenaufstrich, Marmelade
  • Ketchup, Mayonnaise, Curry
 

Ausscheidungen von Menschen und Haustieren, wie zum Beispiel:

  • Transpiration
  • Hautfett
  • Blut
  • Urin
  • Erbrochenes
  • Fäkalien

Nur bei gedecktem und semi-Anilin Glattleder reinigen/reparieren wir auch:

  • Abfärbung von Kleidung, wie z.B. Jeans
  • Kosmetika wie Lippenstift und Nagellack
  • Flecken von Kugelschreibern, abwaschbarer Tinte und Klebstoff
  • Unerwünschte Wirkungen von Medikamenten
  • Craquelé/Krakelierung
  • Bissspuren von Tieren (einmal)
  • Kleine Brandflecken und Brandlöcher

Hast du einen Fleck? Und hast du eines unserer Reinigungsprodukte? Benutze dieses dann zuerst, um den Fleck selbst zu entfernen. Ist das nicht gelungen, melde deinen Fleck dann innerhalb von 3 Tagen über protexx.nl. So ist die Chance auf eine erfolgreiche Reinigung am größten. Unser Customer Care Team hilft dir gerne weiter!  

Achte immer darauf, dass eine mindestens 18-jährige Person anwesend ist und dass die Arbeitsumgebung sauber ist, wenn unser Service Spezialist kommt, damit er seine Arbeit jederzeit ordnungsgemäß ausführen kann. Außerdem sollten unsere Servicespezialisten zur eigenen Sicherheit immer deren Arbeitsschuhe im Haus tragen. So sorgen wir gemeinsam dafür, dass deine Möbel in bestem Zustand bleiben. Wir danken dir.

Was fällt nicht unter dem Service?

Folgende Aspekte sind vom Service ausgeschlossen:

  • Falsch verwendete Möbel
  • Eigenschaften, die mit dem Gebrauch der Möbel zusammenhängen, wie normale Abnutzung, Gebrauchsspuren und Verfärbungen
  • Flecken, die durch Chemikalien, Transport oder während der Lieferung und Montage entstanden sind
  • Der Service ist persönlich und nicht übertragbar
 
 

Achtung: Protexx ist kein Reinigungsabonnement, sondern ein Fleckenservice. Gesammelte Flecken und allgemeine Verschmutzungen werden von diesem Service nicht abgedeckt

Hast du einen Fleck, das nicht unter den Service fällt? Dann suchen wir gemeinsam nach einer guten Lösung, wenn das möglich ist. Als Protexx Kunde kannst du vom speziellen Protexx Kundenpreis profitieren. Für Preise oder Fragen wende dich bitte an unser Customer Care Team über protexx.nl/de/kundenservice. Die Bedingungen auf dieser Website sind eine allgemeine Zusammenfassung. Nach der Registrierung des Produkts erhältst du ein persönliches Zertifikat mit den definitiven und für dich geltenden Servicebedingungen.