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Bewahren Sie Ihre Original-Kaufbeleg für das neue Sitzmöbel zusammen mit den Servicebedingungen aus dem Service-Set (Oder das Zertifikat, das Sie per Post oder E-Mail erhalten haben) auf. Eine dieser Kombinationen gilt als offizieller Servicenachweis.
Bei Stoff, gedecktem und semi-Anilin Glattleder reinigen wir Flecken von:
Alle Getränke, wie zum Beispiel:
Alle Nahrungsmittel, wie zum Beispiel:
Ausscheidungen von Mensch und Haustier, wie zum Beispiel:
Nur bei gedecktem und semi-Anilin Glattleder reinigen wir:
Um die Chancen einer erfolgreichen Fleckentfernung zu erhöhen, ist es wichtig, dass wir Sie schnell bedienen können. Wir bitten Sie daher, Ihren Fleck immer innerhalb von 3 Tagen nach seinem Auftreten zu melden.
Achten Sie immer darauf, dass eine mindestens 18-jährige Person anwesend ist und dass die Arbeitsumgebung sauber ist, wenn unser Service Spezialist kommt, damit er seine Arbeit jederzeit ordnungsgemäß ausführen kann. Außerdem sollten unsere Service Spezialisten zu ihrer eigenen Sicherheit immer ihre Arbeitsschuhe im Haus tragen. So sorgen wir gemeinsam dafür, dass Ihre Möbel in bestem Zustand bleiben. Wir danken Ihnen.
Folgende Aspekte sind vom Service ausgeschlossen:
Auch in Fällen, die nicht unter die Servicebedingungen fallen, werden wir immer mit Ihnen zusammenarbeiten, um nach Möglichkeit eine geeignete Lösung zu finden. In solchen Fällen berechnen wir nur 50 % unserer normalen Verbrauchertarife. Wenn Sie dies in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Customer Care team.
