Questions fréquemment posées

Une tache est toujours ennuyeuse. Il est donc important que vous suiviez rapidement les étapes suivantes : 

  • Essayez toujours de nettoyer la tache immédiatement après l’incident avec notre nettoyant fourni. Pour l’utiliser, vous pouvez suivre les instructions figurant sur l’emballage.
  • Vous n’arrivez toujours pas à enlever la tache ? Veuillez nous les signaler dans les plus brefs délais Customer Care team. Cela permet d’obtenir les meilleures chances de réussite du nettoyage. 
 

Vous avez ainsi toutes les chances de réussir le nettoyage. Toutefois, il ne s’agit pas d’un abonnement de nettoyage. Leur nettoyage n’est pas inclus dans le service.

Vous pouvez le faire facilement par l’intermédiaire de notre Centre de Services Digital.

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